POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ÉCHANGE

Chez Mademoiselle Sisi Skin Care , nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez consulter notre politique ci-dessous :

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours ni ne remboursons les produits de soin ouverts ou utilisés .
Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect , veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à [votre e-mail d'assistance] avec votre numéro de commande et des photos du produit.
Les demandes de remboursement approuvées seront traitées selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après confirmation.

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés pendant l'expédition.
Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, envoyez-nous un e-mail dans les 7 jours suivant la réception de votre commande .
Les frais d'expédition d'échange sont pris en charge par nos soins pour les articles défectueux.

Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant l'achat. Passé ce délai, nous aurons peut-être déjà commencé à traiter votre commande.

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Adresse incorrecte fournie par le client
Colis non réclamés
Retards dus au dédouanement ou à des problèmes de transporteur indépendants de notre volonté

Votre numéro de commande
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Photos claires de l'article (si endommagé/défectueux)

Nous nous engageons à résoudre les problèmes de manière équitable et rapide.